* 「起動に失敗しました」というメッセージが表示される [#ja829cd4]
- 認証アプリケーションのインストールに失敗している可能性があります。~
チケットをリセットした上で、認証アプリケーションを再インストールしてください。
- 作業フォルダに書き込みできない可能性があります。~
アイコンを右クリックして「プロパティ」を開き、作業フォルダの欄を「%temp%\kiss」と変更してみて下さい。

* 「会員コード読みだしに失敗しました。」というメッセージが表示される [#g7614232]
- インストール時にパソコンに挿入していたUSBキー・フロッピーはパソコンに挿入していますか?
- マイコンピューターからUSBキーやフロッピーを開けますか?

* 「チケット読みだしに失敗しました。」というメッセージが表示される [#q36d09c0]
- インストール時にパソコンに挿入していたUSBキー・フロッピーはパソコンに挿入していますか?
- マイコンピューターからUSBキーやフロッピーを開けますか?

* 「認証サーバーへの接続に失敗しました。」というメッセージが表示される [#jf26a2ca]
- パソコンからインターネットへは繋がっていますか?~
[[鹿児島建設新聞のホームページ>http://www.kc-news.co.jp/]]が開けるかどうかためしてみて下さい。
- インターネットへの接続にプロキシサーバーを使ってはいませんか?~
社内ネットワーク管理者に確認してみてください。

* 「プロキシポートの設定ファイルが見つかりません」というメッセージが表示される [#a0d4025a]
- インストール時にパソコンに挿入していたUSBキー・フロッピーはパソコンに挿入していますか?
- マイコンピューターからUSBキーやフロッピーを開けますか?
- [[プロキシサーバー設定手順>http://www.kc-news.co.jp/sinnin/proxy.pdf]]を参考にプロキシ設定をやり直してみて下さい

* 「プロキシサーバーの設定ファイルが見つかりません」というメッセージが表示される [#w9b8b848]
- インストール時にパソコンに挿入していたUSBキー・フロッピーはパソコンに挿入していますか?
- マイコンピューターからUSBキーやフロッピーを開けますか?
- [[プロキシサーバー設定手順>http://www.kc-news.co.jp/sinnin/proxy.pdf]]を参考にプロキシ設定をやり直してみて下さい

* 「認証に失敗しました。」というメッセージが表示される [#k49f006e]
- インストール時にパソコンに挿入していたUSBキー・フロッピーはパソコンに挿入していますか?
- マイコンピューターからUSBキーやフロッピーを開けますか?

* 「チケットファイルの更新に失敗しました。」というメッセージが表示される [#jbd30e53]
- インストール時にパソコンに挿入していたUSBキー・フロッピーはパソコンに挿入していますか?
- マイコンピューターからUSBキーやフロッピーを開けますか?
- チケットファイルへの書き込み権限が壊れている可能性があります。~
管理者権限でチケットファイルのファイル名を変更してください。~
その上で、変更前の同名のファイルを作成し、ファイルに元のファイルの中と同じ数字を書き込んで下さい。~
チケットファイルの保存先は、インストール時に選んだフォルダになります。

* 「サイトを開けませんでした。  チケット格納フォルダの中のbulletOpen.url('C:\....\Open.url')をダブルクリックして下さい。」というメッセージが表示される [#j4e523b0]
- デフォルトブラウザの設定が外れているかもしれません。~
デフォルトブラウザを設定して下さい。以下はMicrosoft Internet Explorerをデフォルトブラウザにする手順です。
-- Internet Explorerを起動してください
-- メニューの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックしてください
-- インターネットオプション画面で「プログラム」タブをクリックしてください
-- 画面下方「Internet Explorerの起動時に、通常使用するブラウザを確認する」左のチェックボックスをオンにし、「OK」をクリックしてください
-- Internet Explorerを終了してください
-- Internet Explorerを起動してください
-- 通常使用するブラウザに設定するかどうかの確認メッセージが表示されたら、「はい」をクリックしてください

* エラーメッセージもなくブラウザは立ち上がるが、画面は真っ白な状態で何も表示されない [#ia922e98]
- Internet Explorerのセキュリティレベルが「高」になっている可能性があります。~
以下の手順をお試しください。
-- Internet Explorerを起動します
-- メニューの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックし、「セキュリティ」タブをクリックします
-- 信頼済みサイト(緑丸に白いチェックマーク)をクリックします
-- 「サイト」ボタンをクリックします
-- 「次のWebサイトをゾーンに追加する」で「kc-news.co.jp」を追加してください
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